修了么（xīule.me）

常见问题

• 软件系统故障或死机

  原因：程序错误、系统未更新或内存不足。解决方案： 长按电源键强制重启。 定期清理缓存并升级最新固件。

• 电池续航时间短

  原因：电池老化、频繁充电或环境温度过低。解决方案： 避免过度放电，保持电池在20%-80%电量区间。 更换原厂电池，非原装电池可能导致兼容性问题。

• 边刷/滚刷不转动

  原因：电机故障、异物卡死或电源未开启。解决方案： 手动拨动边刷检查是否卡住，清理缠绕物。 若电机无反应，需更换边刷电机（成本约十几元）。

• 无法连接Wi-Fi

  原因：路由器信号弱、密码错误或系统兼容性问题。解决方案： 重启路由器，确保机器人在信号范围内。 重新输入Wi-Fi密码或重置机器人网络设置。

• 运行噪音过大

  原因：滚刷/边刷缠绕异物、电机磨损或零件松动。解决方案： 清理滚刷、边刷及驱动轮上的毛发和碎屑。 检查电机状态，若异响持续需更换电机。

• 传感器失灵或导航异常

  原因：传感器积灰、软件未更新或硬件损坏。解决方案： 用干布擦拭红外传感器和激光雷达。 更新系统软件或恢复出厂设置。 若仍无效，需联系售后校准或更换传感器。